Deine Aufgaben
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller Reservierungsprozesse: Vom ersten Gästekontakt bis zur Ankunft sorgst du für ein nahtloses Erlebnis.
Organisation und Führung des Reservierungsteams: Du förderst Motivation, Servicequalität und die Weiterentwicklung deiner Kolleg*innen.
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Gemeinsam mit Rezeption, Housekeeping und Sales stellst du sicher, dass Gäste einen unvergesslichen Aufenthalt genießen.
Unterstützung bei Reservierungsanfragen: Besonders bei komplexen Anliegen oder Sonderwünschen bist du die erste Ansprechperson.
Servicequalität sicherstellen: Du sorgst dafür, dass unsere Gäste stets auf höchstem Niveau betreut werden.
Du bist perfekt für uns wenn:
Du mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie hast, idealerweise im Bereich Reservierung oder Front Office.
Du bereits ein Team geleitet hast und die Fähigkeit besitzt, Mitarbeiter*innen zu motivieren und gezielt weiterzuentwickeln.
Du dich mit Hotelsoftware-Systemen auskennst, insbesondere Mews.
Du hervorragende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (C1-Niveau) mitbringst – weitere Sprachen sind ein Plus.
Du eine ausgeprägte Serviceorientierung hast und Freude am Umgang mit Menschen. Du Organisationstalent, Kommunikationsstärke und ein Auge fürs Detail mitbringst.
Du eine langfristige Perspektive in einem innovativen und wachsenden Unternehmen suchst.
Wir bieten Dir ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen, welches Hotellerie in allen Facetten abdeckt – vom Hostelbett bis zum Luxusapartment – mit Eigenverantwortung und Perspektive.
Klingt das nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende uns deine Unterlagen per E-Mail an jobs@circus-berlin.de und werde Teil der Circus-Familie.
