Reservierungsagent

Wir suchen einen Reservierungsmitarbeiter*in zur Verstärkung unseres Teams. Wenn du serviceorientiert bist, gerne mit Menschen kommunizierst und Freude daran hast, Gäste bei ihrer Buchung zu unterstützen, dann ist diese Position ideal für dich!

Als Reservierungsmitarbeiter*in bearbeitest du Buchungen und Anfragen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste sich von Anfang an willkommen fühlen.

Wenn du zudem gut organisiert bist und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, freuen wir uns auf dich in unserem Team!

Deine Aufgaben

Als erste Anlaufstelle für unsere Gäste bist du dafür verantwortlich, ihnen telefonisch und per E-Mail über unser Produkt zur Verfügung zu stellen

Reservierungen an die Vorlieben der Gäste anpassen, um einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen

Gäste kompetent unterstützen: Präzise und detaillierte Informationen zu Preisen, Verfügbarkeit und Sonderangeboten bereitstellen

Beziehungen aufbauen: Positive Beziehungen zu den Gästen aufbauen und eine herzliche Atmosphäre schaffen

Dokumentation und administrative Aufgaben: Organisierte Aufzeichnungen von Reservierungen, Änderungen, Rechnungen und Gästevorlieben führen

Mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten, um die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen

Du bist perfekt für uns wenn:

Du mindestens 1-2 Jahre Erfahrung in einem Reservierungsbüro eines Hotels vorweisen kannst

Du Erfahrung im Umgang mit Hotelsoftware-Systemen hast, insbesondere Mews.

Du fließend Deutsch und Englisch (mindestens C1-Niveau) sprichst

Flexible Arbeitszeiten (früh/spät/Wochenende) sind für Dich kein Problem

Du Freude daran hast, mit Deinen Mitmenschen zu kommunizieren. Egal auf welche Weise, Telefon, Email, Whatsapp oder sogar Fax

Du gern im Team arbeitest

Du eine serviceorientierte Denkweise hast und stets bestrebt bist, den Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten

Du schon mal mit Mews gearbeitet hast (keine Sorge wenn nicht, können wir auch beibringen)

Du Lust hast Verantwortung zu übernehmen

Du ein Unternehmen suchst, in dem Du Dich beruflich verwirklichen kannst. Ein Unternehmen das Dich nicht nur fordert, sondern auch fördert

Wir bieten Dir ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen, welches Hotellerie in allen Facetten abdeckt – vom Hostelbett bis zum Luxusapartment – mit Eigenverantwortung und Perspektive.

Wenn du Lust hast, Teil einer einzigartigen Hotel- und Hostelerfahrung zu werden, schick uns einfach eine email an jobs@circus-berlin.de. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich in unserer Circus-Familie willkommen zu heißen.

Zurück zur Übersicht