Liebe Gäste
Wir freuen uns darauf, Sie bei uns in Berlin begrüßen zu dürfen. In diesem Dokument finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs). Zusammen mit dem BGB sind sie die rechtliche Grundlage für Ihre Reservierung und Ihren Aufenthalt bei uns.
Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs)
The Circus GbR
The Circus Hotel, The Circus Hostel & The Circus Apartments
Geschäftsführung: Becker, Digel, Göppert, Hadfield, Hierath
Weinbergsweg 1a, 10119 Berlin
Contact
Telefon: +49 30 2000 3939
Fax: +49 30 2000 39360
E-mail: info@circus-berlin.de
Web: www.circus-berlin.de
Die Standorte
THE CIRCUS HOSTEL
The Circus Cafe
Weinbergsweg 1a
10119 Berlin
THE CIRCUS HOTEL
Rosenthaler Straße 1
10119 Berlin
THE CIRCUS APARTMENTS
Choriner Straße 84
10119 Berlin
VAT ID
DE 189 865 941
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The Circus Living GmbH (i. Gr.)
The Circus Living
Geschäftsführer: Andreas Becker
Choriner Straße 84, 10119 Berlin
VAT ID
Wird so bald wie möglich bekannt gegeben
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The Circus Holding GmbH
The Circus Retreat
Geschäftsführung: Andreas Becker, Andreas Digel, Christian Göppert, Andrew Hadfield, Tilman Hierath
AG Berlin Charlottenburg, HR B 90977
VAT ID
DE 232 344 695
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I – Die Firma
Die Firma The Circus GbR betreibt die o. g. Standorte. Um die AGBs überschaubar zu halten, bezeichnen wir all diese Standorte im Laufe des nachfolgenden Textes als The Circus oder wir. Die Standorte werden nur dann mit den Bezeichnungen Hostel, Hotel, Apartments einzeln aufgeführt, wenn unterschiedliche Konditionen zutreffen. Sie als unseren Gast nennen wir im Folgenden der Gast oder wir sprechen Sie mit Sie direkt an. Sobald Sie eine bestätigte Reservierung bei uns machen, betrachten wir Sie als unseren zukünftigen Gast, da Sie einen Vertrag mit uns eingehen. Dieser Vertrag unterliegt den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
II – Reservierungen für bis zu 10 Personen
Wenn Sie online eine Reservierung mit Ihren Kreditkartendaten vornehmen, schaffen Sie eine verbindliche Reservierung. Wir bestätigen die Reservierung schriftlich per E-Mail. Falls Sie Ihre Reservierung telefonisch, per E-Mail oder auf anderem Wege vornehmen, erstellen wir eine informelle (unbestätigte) Reservierung und bitten Sie, diese zu bestätigen. Die Reservierung muss mit einer gültigen Kreditkartennummer und einem Gültigkeitsdatum bestätigt werden. Der genaue Betrag und die Zahlungsbedingungen werden Ihnen in der Reservierungsbestätigung mitgeteilt. Die Zahlung kann bei Ankunft oder während Ihres Aufenthalts an der Rezeption erfolgen. Um lange Wartezeiten am Abreisetag zu vermeiden, kann die Rezeption die Zahlung nur bei Ankunft einfordern.
III – Gruppenreservierungen
Gruppen ab 6 Personen werden als solche eingestuft. Es ist nicht möglich, Unterkünfte für 6 oder mehr Personen über unsere Buchungsplattform zu reservieren, da diese Preise und Bedingungen speziell auf einzelne Gäste zugeschnitten sind. Sie müssen sich per E-Mail an unser Reservierungsteam wenden: groups@circus-berlin.de, um Ihre Gruppenunterkunft zu buchen. In diesem Fall senden wir Ihnen einen speziellen Gruppenreservierungsvertrag, der günstigere Preise und andere Bedingungen als unsere Standardrichtlinien beinhaltet (z. B. Anzahlungen, Änderungen der Reservierung). In diesem Fall dient der Gruppenvertrag als Ergänzung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Leider können wir keine Junggesellen- oder Junggesellinnenabschiede (Bachelor- oder Bachelorette-Partys) unterbringen. Wir bitten um Ihr Verständnis und möchten Sie darauf hinweisen, dass wir uns das Recht vorbehalten, Reservierungen für solche Partys zu stornieren.
Die Sonderangebote gelten nur für Einzelreisende, nicht für Gruppen, und sind nur für einen begrenzten Zeitraum verfügbar.
IV – Ihr Aufenthalt
Wenn Sie bei uns eine Reservierung vornehmen, verpflichten wir uns, die gebuchten Betten, Zimmer oder Apartments für die von Ihnen gebuchten Daten bereitzustellen. Am Anreisetag steht Ihnen Ihr Bett/Zimmer/Apartment frühestens ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie früher anreisen, versuchen wir, einen früheren Check-in zu ermöglichen, können dies jedoch nicht garantieren.
Ihre Reservierung beinhaltet keine Garantie für ein bestimmtes Zimmer, sondern nur für die gebuchte Kategorie. Falls Ihre Buchung mehrere Betten in derselben Mehrbettzimmerkategorie umfasst, versuchen wir, alle Betten im selben Zimmer bereitzustellen. Abhängig von der Auslastung kann dies jedoch nicht immer garantiert werden. Sollten Sie besondere Wünsche haben, lassen Sie uns diese wissen, und wir werden unser Bestes tun, um diese zu erfüllen.
Wir bitten Sie, während Ihres Aufenthalts unsere Hausordnung zu beachten und einzuhalten.
V – Änderung von Reservierungen
Wenn Sie Ihre Reservierung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte direkt, und wir werden unser Bestes tun, um dies möglich zu machen.
VI – Stornierungen
Für Gruppenreservierungen finden Sie die separaten Stornierungsbedingungen in Ihrem Gruppenreservierungsvertrag. Für Einzelreservierungen gelten folgende Bedingungen:
1. Hostel: Sie können Ihre Reservierung bis 12:00 Uhr am Tag vor Ihrer Ankunft mit voller Rückerstattung stornieren. Bei einer späteren Stornierung oder einem Nichterscheinen am Ankunftstag berechnen wir 100 % der Aufenthaltskosten, ohne die City-Tax und zusätzlich gebuchte Produkte wie Frühstück oder Zustellbetten.
2.a Hotel: Sie können Ihre Reservierung bis 12:00 Uhr am Tag vor Ihrer Ankunft mit voller Rückerstattung stornieren. Bei einer späteren Stornierung oder einem Nichterscheinen am Ankunftstag berechnen wir 100 % der Aufenthaltskosten, ohne die City-Tax und zusätzlich gebuchte Produkte wie Frühstück oder Zustellbetten.
2.b Hotel: Bei Firmenangeboten, Unternehmensvereinbarungen oder Business-Tarifen können Sie Ihre Reservierung bis 16:00 Uhr am Anreisetag mit voller Rückerstattung stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen am Ankunftstag berechnen wir 100 % der Aufenthaltskosten, ohne die City-Tax und zusätzlich gebuchte Produkte wie Frühstück oder Zustellbetten.
3. Apartments:
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- Kurzaufenthalte (bis zu 4 Nächte): Kostenfreie Stornierung bis 12:00 Uhr zwei Tage vor Anreise. Danach oder bei Nichterscheinen: 100 % der Aufenthaltskosten (ohne City-Tax und Zusatzprodukte).
- Mittellange Aufenthalte (5 bis 28 Nächte): Kostenfreie Stornierung bis 12:00 Uhr sieben Tage vor Anreise. Danach oder bei Nichterscheinen: 100 % der Aufenthaltskosten (ohne City-Tax und Zusatzprodukte).
- Langzeitaufenthalte (ab 29 Nächten): Kostenfreie Stornierung bis 29 Tage vor Anreise mit voller Rückerstattung der Anzahlung. Danach oder bei Nichterscheinen: 100 % der Kosten für die ersten 30 Tage (ohne City-Tax und Zusatzprodukte).
4. Nicht erstattbare Reservierungen müssen vollständig vorausbezahlt werden und sind nicht erstattbar. Die Sonderangebote gelten nur für Einzelreisende, nicht für Gruppen, und sind nur für einen begrenzten Zeitraum verfügbar.
VII – Meldegesetz
In Deutschland und in Berlin gilt es ein Meldegesetz. Daher sind wir verpflichtet, einen amtlichen Ausweis, Führerschein oder Reisepass zu verlangen. Ohne ein amtliches Dokument mit Lichbild dürfen wir Sie nicht beherbergen.
VIII – Weiterverkauf
Es ist möglich, für Ihre Familie oder Freunde zu reservieren, auch wenn Sie selbst nicht bei uns übernachten. Wir können jedoch keine Reservierungen akzeptieren, die gemacht und später zu einem anderen Preis an Dritte weiterverkauft werden. Sollte dies der Fall sein, wird die Reservierung storniert.
IX – Währung
Unser Unternehmen befindet sich in Berlin, Deutschland, daher werden alle Transaktionen in Euro abgewickelt. Unsere Preise beinhalten alle Steuern und Gebühren. Sie finden unsere Preise online auf unserer Website und in unserem Flyer; die Preise sind festgelegt, unabhängig davon, wie oder wo Sie buchen.
Wenn Sie die Zahlung mit einer Kreditkarte abschließen, die eine Auswahl an verschiedenen Währungen bietet, liegt die Wahl bei Ihnen. Wenn durch Ihre Zahlungsweide Gebühren entstehen (z.B. Wechselgebühren, Überweisungsgebühren), so gehen diese zu Ihren Lasten.
X – Fehler
Wir garantieren, dass wir Ihnen das gebuchte Bett/Zimmer/Apartment zur Verfügung stellen. Im unwahrscheinlichen Fall, dass wir unsere Seite der Vereinbarung nicht erfüllen, übernehmen wir die volle Verantwortung für eine zufriedenstellende Lösung.
XI – City Tax
Die auf der Website veröffentlichten Preise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer, jedoch nicht die Berliner City Tax von 7,5 %, die für alle gilt, unabhängig von Gruppengröße, Reisezweck oder Aufenthaltsdauer.
XII– Gesetz
Alle Dienstleistungen werden in Berlin, Deutschland, erbracht und bezahlt, daher gilt deutsches Recht.
